En bref : Un devis clair est communiqué avant toute intervention facturée. Après l'intervention, vous recevez une facture détaillée, utile pour votre assurance ou votre comptabilité si vous êtes professionnel.
Étape 1 : le prix annoncé avant de partir
Chaque intervention commence par un devis gratuit et sans engagement, donné au téléphone ou par le formulaire en ligne. Il indique la prestation, le lieu, la destination éventuelle et le prix total, majorations comprises.
Étape 2 : votre accord, puis l'intervention
L'équipe ne se déplace qu'après votre accord. Sur place, si la situation diffère de celle décrite, le dépanneur vous l'explique et vous propose un complément de devis : rien n'est ajouté sans votre validation.
Étape 3 : une facture détaillée
La facture reprend l'adresse d'intervention, la nature de la prestation, la date et l'heure, le véhicule (marque, modèle, immatriculation) et le détail des montants. Ces informations sont celles que demandent les assureurs et les services comptables.
Professionnels, VTC, taxis et flottes
Entreprises, artisans, loueurs et gestionnaires de flotte reçoivent une facture à leur raison sociale, avec les mentions nécessaires à leur comptabilité. Pour des interventions régulières, contactez-nous au 07 53 72 29 51 pour organiser un fonctionnement adapté.
*Selon disponibilité, circulation et localisation du véhicule.