En bref : Oui. TPM Dépannage intervient 24h/24 et 7j/7, y compris la nuit, les week-ends et les jours fériés, dans les 8 départements d'Île-de-France. Une majoration de nuit peut s'appliquer ; elle est toujours annoncée dans le devis.
Un service d'urgence joignable à toute heure
Les pannes ne choisissent pas leur moment : batterie qui lâche après une soirée par temps froid, crevaison en rentrant du travail à 23 h, voiture qui refuse de démarrer à 5 h du matin avant un départ en vacances. Le numéro 07 53 72 29 51 est joignable en permanence, et une équipe peut être envoyée la nuit comme en journée, partout à Paris et en Île-de-France.
Comment se passe une intervention de nuit
- Votre appel : nous relevons votre position, le véhicule et les symptômes, puis nous vous annonçons un délai et un prix.
- L'envoi du dépanneur le plus proche : nos dépanneurs sont répartis en Île-de-France ; la nuit, la circulation plus fluide permet souvent d'arriver vite.
- Le diagnostic sur place : démarrage, changement de roue, apport de carburant ou, si la réparation n'est pas possible, chargement sur plateau.
- Le dépôt : si votre garage est fermé la nuit, le véhicule peut être déposé à votre domicile ou mis en dépôt pour être relivré le lendemain.
La nuit, votre sécurité passe avant tout
- Allumez vos feux de détresse et, si vous devez sortir, enfilez votre gilet haute visibilité avant de quitter le véhicule.
- Sur une voie rapide, sortez côté passager et placez-vous derrière la glissière de sécurité ; ne restez jamais dans la voiture sur la bande d'arrêt d'urgence.
- En ville, garez-vous si possible sur un emplacement éclairé et restez joignable par téléphone : le dépanneur vous appelle à l'approche.
Y a-t-il un supplément la nuit ?
Une majoration peut s'appliquer pour les interventions de nuit, comme pour le dimanche et les jours fériés. Elle n'est jamais cachée : elle figure dans le devis que nous vous annonçons avant de partir, et vous restez libre de l'accepter ou non. Pour un transport non urgent (un véhicule à déplacer d'un garage à un autre, par exemple), planifier le transport en journée permet d'éviter cette majoration.
*Selon disponibilité, circulation et localisation du véhicule.